简介：1926 年出生于美国，从一个名不见经传的小推销员，一直做到全美公认的销售天王。后来他以自己的经历，向人们传授销售经验，最后成为风靡全球、改变无数人一生命运的演讲大师。曾荣获「全美演讲家协会影响力大师奖」「国际主持人金槌奖」「卡弗特奖」。与你有关的成功的经历，在脑海的「视频播放器」中反复播放自己成功的画面。另外，你要知道，没有人在一生中是百分之百成功的，他们都像你一样也会犯错误。你肯定不是表现最差的那一个。每当自卑感袭来的时候，就想想自己曾经的辉煌时刻，想想同样也会犯错的客户。