非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既真诚、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。
—— 马歇尔·卢森堡