费斯诺定理——听取别人的，说出自己的
心理应用：
1.倾听一定要真诚，不要走神。
2.要一边倾听一边思考，很多时候，谈话都是有言外之意的，尤其在一些重要的交际场合。
3.一味倾听往往会被人认为态度敷衍，应该对对方的话题有有一定的回应。这更能引起“惺惺相惜”之感。