为群众做好事实事，察民情、访民意是第一步。多跑跑基层，靠“一头汗两腿泥”把情况摸清，“坐在一条板凳上”把问题唠透，真正了解群众的急难愁盼，才能知道该往哪儿着力，不断增强工作的针对性、科学性、有效性。