《听话说话的艺术》： 听人说话四要: 微笑,倾听,点头,回应。 听人说话四忌: 插话,纠正,先知,追问。 对人说话四要: 真诚,低调,谦虚,简要。 对人说话四忌: 妄谈,高调,刻薄,炫耀。 能不说话最好不说，话多必失，病从口入，祸从口出，修行人守住口，就成功了三分之一！