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  • Blizzard 在福特发明汽车之前,如果去问顾客想要什么样的代步工具,顾客一定会说:要一匹更快的马。顾客的意见虽然重要,但是只问用户的意见是做不出突破性创新产品的。顾客本质上需要的是“更快”,而不是马或者车。
    09-17 14:35
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