评价跟反馈最大的区别就是：评价加注了个人的臆断，而反馈则是做到尽量客观不带判断。“你在谈判上还差得很远”就是评价， “当对方提出这个问题时，你是这样回答的……”这是反馈。我想强调的是：评价往往对个人能力的提高毫无效果，反而在打击信心方面“相当靠谱”；但反馈却可以让对方自我觉察，并有效矫正。