【批评的艺术】1．旁边没人的时候；2．姿态不要高高在上，声音不要太高亢；3．对事不对人，不要点评人格；4．先赞扬后批评；5．尽量缩小批评范围，让对方去领悟；6．说这件事，不要翻旧帐；7．若可以，请说让我们一起进步来结束。