99%的情况下，无论你犯了多么严重的错误，你都不会指责自己。
批评的成效微乎其微，因为人们习惯性地在受到批评时，竭力替自己辩护，从而给自己建造一层防御壁垒。批评更为危险的是，它让人尊严扫地，从而心生怨恨。