情绪解决不了问题，只会激化问题。层次高的人遇到问题，想的是怎样能够把事情用最短的时间、最合理高效的方式解决掉。如果是和别人产生了矛盾，想的是如何降低彼此的损失，尽量节约时间去解决掉事情。而层次低的人，遇到问题往往是选择先发泄情绪。极大的影响了双方的沟通，阻碍了解决事情的进程！