钥匙理论——四两也可拨千斤
心理应用：
1.与陌生人初次交往时，能在第一次谈话时打动对方的“心”，交往才能顺利继续下去。
2.记住他人的名字，而且很轻易地叫出来，是给别人一个巧妙而有效的赞美。
3.如果你真心关心对方，那么直接表达自己的关心比其他方法会更有效果。