优质的人际关系如此强大，原因在于它们结束之后余威尚存。我们学过的课程，激励过我们的话语，永远地留在我们心里。心理学家把这个过程称为内化。它把外部的东西融入内部。内化是渐进的过程，人际关系的模式、语气、支持和节奏都将嵌入我们思想和灵魂的内部结构之中。