当一个人被正面情绪包围时,他往往会因为兴奋而听不进劝谏;而当他被负面情绪包围的时候,他的内心则是非常脆弱的,非常无助的。人在这种状态下,几乎与小孩儿无异,需要的是亲近之人的理解与安慰,需要的是一个拥抱,来帮他卸下沉重不堪的负面情绪的包袱。