Left wind “每次”“曾”等词语在以下句子中表达的是观察结果。“总是”、“从不”等词语在以下句子中表达的是评论。 如果我们的表达言过其实,别人就可能产生逆反心理,而不愿作出友善的回应。 —— 马歇尔·卢森堡 《非暴力沟通》