管理的关键是如何调动人员的积极性，一个管理者必须时刻和人们周旋，就如同一个控制员“精通数据”和一个机械师“精通机器”一样，一个管理者必须“要了解人”。一个管理者的价值，并不在于他本身的超强工作能力和渊博知识，而是在于他可以调动其他人一起帮助他完成工作，如果一个人没有能力让其他人这样做，那么他就根本没有能力担当管理者。