关于闲聊，打动我的是下面这三件很重要的事（希望它们也能打动你）：
　
①人们在建立联系和构建群体的过程中需要闲聊。（社会层面与职业层面）
②闲聊是一种备受忽视的沟通形式，但很多聪明人认为“闲聊浅薄且没有价值”
③人们从不认为闲聊是一种需要学习、练习和改进的沟通手段。