在工作上，如果会接触到客户的生活圈，但对于对方认为重要的东西，无论是小狗、画、花等，都完全不闻不问，就不能说是把工作做好了。
要在视线所及的范围内，寻找可成为谈话契机的事物。“这是什么呢?”即使这样问也没关系，因为这只是在利用闲聊力快速缩短和对方的距离。