预料会得到防御性的丶闪烁其词的或是对抗性的回答。人们不喜欢被严厉斥责，他们可能忽略问题，或是攻击送信者，而不承认他们的错误或瑕疵。做好吵吵嚷嚷的准备。如果发生此类事件，做好准备跟进。