“品牌展示”：是机构希望通过品牌名称、标识、广告、网站、员工制服和设施设计所展现出的品牌标识和品牌形象。品牌展示会直接影响“品牌认知”，所谓品牌认知也就是顾客能否认出或想起这个品牌。一个顾客的品牌认知也会影响顾客的内涵――也就是顾客对这一品牌的认识是怎样的。