“为什么”这个词把对方引入了一个负面框架中，当一个人被问到“为什么” 时，他马上就会有一个负面的感受
他对事情的关注点就成了从过去找借口，想方设法证明自己是对的
于是就会产生对抗情绪，然后带来更多的负面问题，进入一个负循环
所以，聪明的领导从来不问“为什么”，而问“怎么做”