闲聊是人们展开进一步交谈的“通行证”，是双方基于共同兴趣进行的对话。闲聊是为后续严肃交流所做的热身运动。
然而，如此独一无二的价值却没有被人们认识到。闲聊是如此常见，以至于我们意识不到它竟然是一种沟通手段，而且具有自己特殊的功能。