『表达同理心的三个魔法词：没错、放心、我理解』
与人谈话时，要表现出自己理解对方的情感。其原理来自心理学的“互惠关系定律”——人们都会对与自己感同身受的人产生共鸣。
如果你能体察并主动说出对方的情感，对方便会认为“自己的烦恼和心情被人理解、被人说中”，这样自然而然地会取信于对方。