【少说、多听、多问】
最重要的不是“说”，而是“倾听”，倾听和理解对方的讲话尤为重要。
不要去否定对方的说话内容，而是去倾听和理解对方的感受和价值观。
如果能认真倾听对方讲话并完整地理解对方的说话内容，那么在你说话之前，精力应该已经消耗得差不多了。