Left wind 『“只忠实地阐述事实而不激发听众的共鸣”不可能有好的表达效果』 激发共鸣是沟通中的必备能力,对于管理者而言更是如此。不论做什么工作,一旦下属觉得你颐指气使,投诉你“职权骚扰”,那么一切努力将付诸东流。 尤其是在以信息流通为基础的社交媒体时代,感同身受、激发共鸣的能力更是不可或缺。 《说话的技术》