不要捏造事实，也不要夸大其词，只要坦然面对，如果你不知道某件事情，那就学会熟练的去寻找答案，这样就很好。如果你烦了错误，那就承认――立即承认。
一个人之所以被雇佣，是因为他能找到有想雇佣他的人：事实就是这么简单而残忍。
松树街（pine street)测试，是一种台上与台下真实性的检测，能检测出一个人对公司首席执行官的言行与他对邮差和保安的言行的一致程度。“台上与台下真实性”是真正令人钦佩的领导者显示出的特征。