聪明人善于在正式场合与非正式场合间自如切换。可是在有些时候，那些我们认为的最佳环境却会突然失灵。比如，在恋爱中的人经常光顾咖啡馆其实并不利于感情升温和爱情长久，那里反倒适合分手的时候去。那是因为，人际关系与环境的互动存在着三个层次：借境、变境和造境。依据话题难度寻找并匹配对应的互动层次，才能实现更好的沟通效果。