关键是后面的那句话，道歉的核心不是那句“对不起”，而是对不起之后的内容。
在这里，真诚的道歉要找的是原因，而不是借口。
要想区分原因和借口其实非常简单，借口是你把责任推卸到别人身上或者外界上，而原因是从自己身上寻找。