Left wind 『不断变换提问形式,可以防止对话因一边倒而冷场』 哈佛商学院的学者将提问方式大致分为四种: ①导入提问(例如“你好吗?”“你是哪里人?”) ②反问提问(重复对方所提问题) ③跟进提问(与对方所说内容相关的提问) ④转换提问(转换话题的提问) 《说话的技术》