同事之间的沟通就是——通过减少磨擦、克服内耗、解决矛盾，求得个体与群体的相对稳定与和谐发展。
据调查，在办公室里，大约要将60%以上的时间和精力用来处理各种复杂的人际关系。
这就表明——能否较好地掌握“协调人际关系的艺术”往往是一个人能否成功的重要因素。