我发现大部分的研究报告都证实了戴尔・卡内基在1936年所完成的经典报告《如何赢得友谊并影响他。当时他提出的是：成功在于微笑，在于对他人表示兴趣，在于让他人产生自我肯定。“一点都不奇怪。”我想，即使是今天，这项60年前的真理仍然适用。