在《人性的弱点》一书中，戴尔・卡耐基提出受人欢迎六大要诀，其中之一就是微笑。他的观点犹如圣旨，此后几乎每个时代的沟通大师都争相效仿，并在此基础上写了无数文章，发表了多场演说。不过，在这个日新月异的时代，微笑在高层次人际关系中所起的作用需要重新审视。在深入研究戴尔・卡耐基的名言之后，你会发现他在书中所提倡的“快速微笑”并不总是奏效，尤其是在当今这个快节奏的年代。
对久经世故的人来说，传统的“即时笑容”已经打动不了他们了。看看世界各地的国家领导人、谈判专家和富商巨贾吧，他们的笑容并非一味阿谀谄媚。与此同时，各行各业的精英都力图让自己的笑容更丰富多彩。这些人的笑容具有强大的感染力，如果他们笑了，全世界也会跟着他们一起笑。