《银座妈妈桑教你读心术》的经典语录 - 句子控

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《银座妈妈桑教你读心术》

共收录128条的句子

日期：2022-11-09

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简介：作者：望月明美（日本东京银座8丁目林荫大道的妈妈桑，堪称银座酒店的一姐）

01.
找出与对方的共同话题、让对方感到开心的话题以及让对方掌握主导权的话题。也就是说，找出共同点，让对方开心，最后进入你所期望的气氛。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
02.
『想让自己的意见被采纳，切勿一味地主张己见，你需要先思考对方心中的期望』

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
03.
倾听有助于了解对方，改变气氛。但不能只是听，却什么都不做。 “一边留意对方的心情变化，一边倾听对方说话”，才能获取到真正有用的情报。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
04.
找出与对方的共同话题、让对方感到开心的话题以及让对方掌握主导权的话题。也就是说：找出共同点，让对方开心，最后进入你所期望的气氛。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
05.
【6.不喜欢的人约你吃饭】你必须先舍弃的不是自我，而是心里那种不想和对方一起吃饭的排斥感。可以告诉对方： “对不起。我今天真的脱不开身。下次有时间我再和您去好吗”，让对方觉得还有机会，他的心里也会好过一点。要是对方之后再也没提出邀约，你也不必有太大的反应，保持平常心就好。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
06.
【7.对方向你提起难过的话题，如不幸患癌或另一半过世…】遇到这种情况，要先专心倾听对方说话。了解对方目前的状况，得的是什么癌、什么时候发现的、目前在哪家医院接受治疗、做了怎样的检查、正在接受怎样的治疗法等。倾听可以让对方的心情获得慰藉。这种情况下，对方最需要的就是安慰与鼓励。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
07.
前几天，某知名汽车企业的董事长约我吃饭，当时我先从工作开始聊起。正好那阵子汽油价格大跌，于是我便提问：“这件事对您的公司是否有影响？” 不过，对方显然不想聊工作的事。所以我又改口问道：“最近樱花开得很漂亮，您有打算去哪里赏花吗”、“您今天带的这条领带真好看！是在哪里买的呢？”…

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
08.
「不管是谁，受到他人的关心都会感到很高兴」如果你问的又是对方想说的事，那就更能拉近彼此间的距离了。在前面的例子中，为了打破与对方之间的隔阂，你必须从对方想说的话题着手。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
09.
只要发现对方的气氛有些偏离，那我们就可以主动介入，将气氛拉回来。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
10.
当你身处相同环境下，与不同的人接触时，你也会发现——原先自认是正确的常识竟会出现微妙的差异。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
11.
『唯有将心态从“我觉得”转换成“对方觉得”，才能学会如何“察言观色”』

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
12.
听到别人说某人的坏话时，只要静静聆听就好。其实说别人坏话的人，多半只是想抒发一下情绪。不过，比起说坏话，多说赞美他人的话更能缓和当时的气氛。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
13.
快乐的气氛来自于笑容。与其天天对着镜子练习笑，倒不如多去想些可笑的事或开心的事让自己发笑。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
14.
【制造合适的气氛环境】要想找出让顾客开心的“点”，重点是要将发言权交给顾客。别想着靠一己之力去改变气氛，而应该诱导对方去制造不同的气氛。重点不是读取心意与气氛、迎合对方，而是诱导对方进入你所希望的气氛。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
15.
『聊天时，要聊对方喜欢的话题』再难讨好的顾客，只要一聊起自己喜欢的话题，马上就会大展欢颜。这便是读心术的重点，也就是要点中对方的“满足点”。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
16.
对话只是帮助你读懂对方目的、解读当时气氛的手段。谈话只是一种手段，“通过对话，营造出期望的状态”才是最终目的。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
17.
相信每个人在获得“称赞、好评、感谢、好处”等他人正面响应时，都会感到很开心反之，若是遭受“伤害、贬低、危害、看不起、排挤”等他人负面回应时，心情自然好不起来所谓的感性，不过就是如此简单的事情只要转个念，把“我觉得／我要…”转换成“对方觉得／对方希望…”自然就能作反应

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
18.
【6.不喜欢的人约你吃饭】你必须先舍弃的不是自我，而是心里那种不想和对方一起吃饭的排斥感。可以告诉对方： “对不起，我今天真的脱不开身。下次有时间我再和您去好吗”，让对方觉得还有机会，他的心里也会好过一点。要是对方之后再也没提出邀约，你也不必有太大的反应，保持平常心就好。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
19.
【8.因确认不足导致失误】犯错没什么大不了，只要愿意承坦错误，向对方道歉就好了，“对不起，我以后会注意的” 通常与他人产生激烈口角的人，大多数都是没有充满歉意的态度。即便错真的不在你，也请先忍一忍。就算你的立场再正确，因为对方正在气头上，所以跟对方硬碰硬只会火上浇油。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
20.
【2.（参加宴会）不会喝酒，旁人却一直让你喝】假如不会喝酒的人是你的下属，此时只要你应对适宜，就不会把气氛弄僵。例如，“哎哟，经理！他的酒量超差，只要喝一杯就会醉得不省人事，到时候可就麻烦了。这样吧，这杯酒我代他敬您好吗？ ”，也只有懂得察言观色的人，才懂得适时伸出援手。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
21.
「只要学会高明的拒绝方法，就不怕说错话得罪人」

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
22.
《回拒手册》的四大要点： ①尽可能早点拒绝对方。 ②回绝的理由必须让对方能坦然接受。 ③无论在哪种情况下拒绝对方，都要用最诚恳的态度告诉对方——“对不起，这次无法答应您的邀约，我真的感到非常遗憾。不过很高兴您愿意约我，真的很感谢您！” ④如果真的希望对方再次提岀邀约，可以约下次

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
23.
不过，就算再怎么会夸奖别人，如果不是出自真心，听起来都会很假，感觉就像是“拍马屁”。银座小姐因为工作的关系，经常要夸奖客人。但并不是每位客人听到“您看起来好年轻”、“您真帅”都会感到高兴。重点在于『用心去思考客人想听到的赞美是什么，再夸奖对方』，也就是要具体地称赞对方。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
24.
我们店里的客人，有时也会卖弄一下自己的知识。我想各行业的精英、大学教授乃至政府官员等可能都有这种想法。因此，下面的对话经常发生： “什么！你连这个都不知道啊？ ” “我不知道耶！您真是博学多才” 交际手腕高明的女性很懂得怎样控制气氛。换句话说——她们很了解什么时候要装傻。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
25.
想要改变气氛就得培养宏观的视野，这么一来才能察觉岀在场所有人的目的。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
26.
『通过发问，诱导对方进入你所期望的气氛当中』也就是说，想让对方进入你所期望的气氛时，可依照这样的顺序： 1、找出与对方的共同点的话题 2、聊让对方感到开心的话题 3、掌握主导权的话题，从而进入你所期望的气氛

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
27.
『与其说别人的坏话，倒不如多说些赞美的话』这样一来，才能维持良好的气氛。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
28.
其实，一般的老板或主管都很喜欢员工主动找自己说话。就算他的回应只有简短的“嗯”或“还好”，在他心里一定也对你留下不错的印象。反之，如果一心只想逃避，那么无论你在公司工作了多久，双方的关系也不会有什么改变。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
29.
【2.（参加宴会）不会喝酒，旁人却一直让你喝】假如对方是平日工作上有所往来的人，可事先让对方知道“我酒量不行”或“我不会喝酒”。如果对方事先不知情，等遇到需要喝酒的场合才随便找个借口搪塞，反而会让气氛变僵。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》
30.
纵使每个人的目的都不同，但重要的是“如何营造出符合众人期望的气氛” 因此，任何话题都没关系。管它是日常生活的琐碎小事，还是工作方面的事，只要能让在场的所有人都感到“我的目的达成了”，那便是成功的气氛。

—— 《银座妈妈桑教你读心术》

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