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桦旦纯
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《高情商沟通术》
简介:日本著名心理学家。唯一的“高情商沟通法”研究者。致力于分析和研究人的性格特征、微表情行为、心理动机等。其通俗易懂的演讲和讲座博得了大众的喜爱。
01.
一般来讲,初次见面,我们都会通过外表来了解对方的相关情况。所以,第一次见面时,注意自己的发型、服饰、礼仪、态度是绝对不会错的。这样做,是为了更好地展示你自己,并赢得对手的好感与信任。从而,对之后的商务会谈产生积极的影响。
—— 桦旦纯《高情商沟通术》
02.
商业交涉中最重要的是诚信,谎言是行不通的。虽然建立信用是必需的,但也不局限于什么都和盘托出,技巧也是必要的。要想提升业绩,“谎言”也会发挥它的作用。当然,这里所说的“谎言”,并不是假话、欺骗。
—— 桦旦纯《高情商沟通术》
03.
如果想约自己心仪的人出来,最好使用“去喝一杯怎么样啊”的轻快措辞。然后加上一句“正好有些事情商量一下……”,那么对方接受你的邀请的几率就会大大上升。
—— 桦旦纯《高情商沟通术》
04.
只要不是自己一个人的问题,还是不要多管闲事的好。这种心理谁都会有,这起事件正是这种心理导致的恶果之一。1964年,该事件一经曝光,立刻引了轩然大波。当时的新闻评论认为是城市居民道德败坏、冷漠自私。心理学家拉特尔与塔里在认真思考之后,将此种现象命名为“旁观者效应”。
—— 桦旦纯《高情商沟通术》
05.
期待自己被认可――我们每个人的大多数行动都是在这种动机和诉求的基础上进行的。从另一个角度来理解的话就是:人们总是在寻找能够理解自己、认同自己的伙伴。
—— 桦旦纯《高情商沟通术》
06.
每个人都想得到别人的认可,并赢得好的口碑――这是“自我认可的需求”。无论点头示意还是四目相接都是倾听者对说话者所说内容的反应,你向对方传达了“讲得好”“明白您的意思”这样的信息。如此,说话者所感受到的就是就是,“他对我的话有继续下去的兴趣”――正好满足了说话者的“认可需求”。
—— 桦旦纯《高情商沟通术》
07.
跟报纸、杂志广告相比,电视广告诉诸“影像(视觉)”与“声音(听觉)”,对人的影响力更强,更容易给受众留下印象。从小孩到大人,每一个观看广告的人,既享受了愉悦的视听盛宴,也接受了海量的商品宣传信息。当报纸、杂志广告和电视广告同时呈现时,电视广告的“即时性”就会体现出来。 在电视广告中,当红演员、人气体育选手、流行歌手等通常会与最畅销的热门商品一齐出现。这就是商家为了提升商品给受众留下的印象指数,而有意将“好感度与熟悉度”捆绑在一起的典型营销策略。
—— 桦旦纯《高情商沟通术》
08.
初次见面,我们都想通过第一印象引起对方的注意,让其对自己保持关注。如果第一印象获得了对方的好感,那么我们在后期与对方的交往中就会容易得多。可见,说服的关键是要了解对方的心理。也就是说,即使对方对你不上心,你也要懂得如何才能让其改变心意。
—— 桦旦纯《高情商沟通术》
09.
人类的大脑拥有“将接收到的信息与现有的知识进行调配、整合、强化”的功能,因此,产生了“可以买=优质商品=有信用”的“观念”。 而电视广告,每天循环往复地播放相同的内容,会让对我们产生强化印象、增强记忆的效果。最后的结果就是,当我们面对从来没有使用过的商品时,就会选择那些“自己听说过的商品”。 美国心理学家赛安斯通过实验也证明了“接触次数与好感度”是有关联的。即人在面对外界不断施加的“刺激”时,会有一种对“刺激”本身产生好感的倾向。赛安斯将这种现象称之为“纯粹接触效应”。
—— 桦旦纯《高情商沟通术》
10.
自我评价有两种。一种是根据自身行为的结果进行评价,如,因为工作业绩的提升而获得自信。另一种则是根据别人的反应来进行自我评价,被别人表扬则自我评价高,被别人贬损则自我评价低,这种评价是建立在与他人进行比较的基础之上的,生活中的绝大部分评价都属于这种类型。
—— 桦旦纯《高情商沟通术》
11.
实验的主题是视觉测试。被测试者需要从众多长度不一线条中选出那些长度相同的线条。在这些被测试者中有6名是事先安排好的知情者。在测试中,他们会故意给出错误的选择来迷惑其他人,结果被测试者的错误率高达37%。
—— 桦旦纯《高情商沟通术》
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人际沟通中如何措辞?如何抓住说话的时机?如何选择说话场合?如何领略说话精髓,很快在众人中脱颖而出?都是非常重要的。作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力,如何提高自己的说话水平。在《高情商沟通术:99%的说服在开口前就已完成》中,你可以通过学习高情商者的 “六大沟通套路”,并阅读大量实践故事,更好地掌握并运用语言措辞的技巧,使自己成为说话高手。
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