纵向从“做什么工作”的角度，将工作分为“实现经营者的目标”和“完成具体业务”两大类。横向从“谁来做”的视点出发，分为“自己做”和“让下属做”两类。
其中，“完成具体业务”指的是日常的实际工作和业务操作，程式化的内容相对比较多。
与劳心费神的工作内容更多的“实现经营者的目标”相比，“完成具体业务”大部分需要体力上的付出。
“完成具体业务”的工作由“自己做”的人是“业务员”，“让下属做”的则是“监督者”。